Tisková zpráva AOP, 12.9.2023: Systémové problémy z pohledu občanských poraden ve druhém čtvrtletí roku 2023- Systémové problémy často ztěžují pomoc klientům občanských poraden
Dluhy, sociální dávky, starobní a invalidní důchody, bydlení, pracovněprávní problematika. Celá řada problémů z těchto oblastí, které pravidelně řeší občanské poradny, se opakovaly i ve druhém čtvrtletí roku 2023. Dotazy se standardně týkají nejvíce poskytování informací o státní sociální podpoře a nárokům na jednotlivé dávky tohoto systému. Když pracovníci občanských poraden narazí na systémové problémy z hlediska legislativy či procesu, je pomoc těmto lidem velmi ztížena.
Při odchodu z dětského domova Karel P. nedostal žádné finanční prostředky, protože porušil organizační řád. Byl mu odcizen občanský průkaz, a proto se nemohl evidovat na Úřadu práce. Neměl možnost získat jakékoliv prostředky na jídlo a jiné výdaje. Vzhledem k tomu, že se stále zvedají náklady na život a s tím také částky živobytí pro účely dávek hmotné nouze, mimořádná okamžitá pomoc pro osoby ohrožené sociálním vyloučením ve výši 1.000 Kč, určená pro osoby jako je on, je zcela nedostačující. Nelze se pak divit, pokud takoví lidé sklouznou k dlouhodobému bezdomovectví, alkoholismu nebo rovnou k trestné činnosti.
Klienti poraden i nadále řeší chybné určení stupně závislosti. Poradny jim pomáhají s podáním odvolání proti rozhodnutí Úřadu práce. Některým z nich se podařilo obhájit stupeň závislosti odpovídající jejich skutečnému omezení soběstačnosti. Klienty i tak poškozuje fakt, že vyřízení příspěvku na péči či odvolání trvá řadu měsíců. Jak upozorňuje Hynek Kalvoda, předseda výboru AOP, klienti o příspěvek nežádají předem, ale ve chvíli, kdy již závislí na pomoci jsou a příspěvek na zajištění péče aktuálně potřebují. Také výše vyplácených příspěvků na péči zaspala dobu a mnoha klientům, zejména s těžším zdravotním postižením, nestačí k zajištění potřebné péče, upozorňuje Kalvoda.
Také v oblasti starobních a invalidních důchodů se poradny potýkají s tím, že lidé čekají na vyřízení žádosti v průměru půl roku. „S Českou správou sociálního zabezpečení je celkově obtížná komunikace. Často se tam nelze dovolat a na email ČSSZ odpovídá se zpožděním nebo vůbec“, konstatuje Kalvoda. U invalidních důchodů se poradny nejčastěji věnují opravným prostředkům proti rozhodnutí o nepřiznání invalidního důchodu. Lidé se bojí podávat námitky, a pokud již k podání námitek dojde, bývají neúspěšné. Paradoxně dojde ještě k tomu, že namísto snížení pracovní schopnosti o 30 %, OSSZ uvede, že osoba má sníženou pracovní schopnost pouze o 25 %.
Mezi systémové problémy lze vyzdvihnout také oblast nájemního bydlení, a s tím související často diskutovaný Příspěvek na bydlení. Bytová situace je poslední měsíce zoufalá, nájmy jsou předražené, finanční podpora ve formě příspěvku na bydlení nefunguje v reálném čase, úředníci jsou přetíženi, vyřízení trvá nestandardně dlouho a ne všichni žadatelé splňují od počátku veškeré podmínky, zejména s ohledem na přílohy, které musí být k žádosti přiloženy. Některé smlouvy jsou bohužel sepsány tak, že nesplňují podmínky existujícího nájmu, přestože nájemce byt užívá léta a majitel přijímá nájemné.
Velká část problémů s bydlení souvisí s nedostatkem sociálních bytů či jiných možností bydlení pro potřebné osoby. Obecní byty většinou nejsou k dispozici. „Ochota pronajímatelů pronajmout byt dlouhodobě klientům v tíživé sociální situaci, psychiatricky nemocným apod. je přitom minimální, říká Hynek Kalvoda a dodává: Řada lidí je tak odkázána na azylové domy, které jsou zcela přeplněné.“
Asociace občanských poraden (AOP) je stabilní neziskovou organizací s dlouholetou tradicí, která sahá až do roku 1997. AOP nyní sdružuje celkem 33 občanských poraden, jejich detašovaných pracovišť a kontaktních míst v 85 místech v ČR ve 13 krajích ČR, které ročně odpoví na 71,5 tisíc dotazů občanů. Občanské poradny sdružené v AOP poskytují nezávislé, odborné, nestranné a bezplatné. odborné sociální poradenství podle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách v 18 oblastech. Nejčastěji se dotazy týkají dluhové problematiky, rodinného práva, občanskoprávních vztahů, bydlení či pracovně-právních vztahů a zaměstnanosti. Dalším posláním této organizace je i upozorňovat příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů a poskytovat členským poradnám metodickou, informační a školící podporu.
Kontakt:
Hynek Kalvoda
Předseda výboru Asociace občanských poraden, z.s.
Sabinova 3
130 00 Praha 3
Tel. 777 257 568
e-mail:
Tisková zpráva Je vydána v rámci projektu „Asociace občanských poraden a zpřístupnění jejich služeb dalším partnerským organizacím v neziskovém sektoru“ podpořeného Úřadem vlády České republiky z dotačního programu Podpora celostátních mezioborových sítí nestátních neziskových organizací 2023