Ve 4. čtvrtletí 2025 došlo oproti stejnému období předchozího roku k výraznému nárůstu celkového počtu evidovaných dotazů na občanské poradny, a to z 15 776 na 16 875. Tento trend potvrzuje, že poradny sdružené v Asociaci občanských poraden dlouhodobě představují klíčový zdroj odborné pomoci pro osoby, které se ocitají v tíživých sociálních, právních a ekonomických situacích. Nejvýraznější podíl na tomto nárůstu má dluhová problematika, která zůstává nejzatíženější oblastí poradenství a vykazuje významné meziroční zvýšení. Zvýšená poptávka byla zaznamenána také v oblastech rodinného práva, sociálních dávek a sociálního zabezpečení. Naopak pokles počtu dotazů se projevil v pracovněprávní problematice, v oblasti zaměstnanosti a mírně také v otázkách bydlení.

Hlavní osou poradenství zůstává dluhová problematika, přičemž poradny upozorňují na výrazný nárůst zájmu o oddlužení po říjnové novele insolvenčního zákona. Klienti však v praxi často naráží na nízké příjmy, nedostatek darů či příslibů a celkovou složitost celého procesu. Opakují se také problémy s nepřiměřenými podmínkami nebankovních úvěrů, exekučními srážkami prováděnými v nesprávné výši či exekučním postihem složených kaucí, což může klienty snadno dostat do bezprostřední bytové nouze. V oblasti bydlení pak poradny nadále řeší zejména problémy spojené s nájemními vztahy. Nedostatek dostupného nájemního bydlení a vysoké náklady na bydlení zůstávají zásadním systémovým problémem, který se negativně promítá do životní situace klientů napříč všemi regiony.

V oblasti sociálních dávek se opakovaně objevují potíže spojené s postupující digitalizací agendy, zejména s fungováním aplikace Jenda a omezenou dostupností osobního kontaktu na úřadech práce. Klienti často potřebují pomoc s orientací v nových pravidlech takzvané superdávky, s dokládáním dokumentů či s pochopením dopadů těchto změn na jejich rodinný rozpočet. V oblasti sociálního zabezpečení poradny zaznamenaly výrazný nárůst dotazů týkajících se invalidních důchodů. Klienti se zde potýkají s nesrozumitelnými posudky, nejednotnou posudkovou praxí a obtížnou možností účinné obrany proti zamítavým rozhodnutím.

Rostoucí počet dotazů v oblasti rodinného práva potvrzuje, že klienti stále častěji potřebují podporu při řešení rozvodů, úpravy péče o děti a výživného. Poradny v této souvislosti upozorňují na nejednotnou rozhodovací praxi soudů, nízkou vymahatelnost stanoveného výživného a zvýšenou zátěž rodičů v důsledku legislativních změn. Významnou roli hraje také problematika domácího násilí a s ní spojená potřeba rychlé právní a sociální pomoci.

Vedle osobní návštěvy v občanské poradně mohou nyní klienti zadávat své dotazy též prostřednictvím webové stránky help.obcanskeporadny.cz, která vznikla v rámci projektu „HELP“, realizovaného Asociací občanských poraden. Zájemci zde najdou bezplatnou komplexní podporu při řešení problémů spjatých s dluhy, finančními obtížemi a otázkami rodinného rozpočtu.

Praha, 3.6. 2026

Autor: David Rožánek

 

Kontakt:

Mgr. Hynek Kalvoda
Koordinátor projektu HELP
Asociace občanských poraden, z.s.
Email: hynek.kalvoda@obcanskeporadny.cz
Tel. 777 257 568

 

Project: 101196223 — HELP — SMP-CONS-2024-DA je financován EVROPSKOU UNIÍ, EUROPEAN INNOVATION COUNCIL AND SMES EXECUTIVE AGENCY (EISMEA)

Doba trvání projektu: 1.4.2025- 31.3.2027