Česká obchodní inspekce (ČOI) provedla v prvním čtvrtletí roku 2026 kontroly poskytování slev z ceny zboží a služeb. Do konce března se uskutečnilo celkem 652 kontrol. Ve 257 případech došlo ze strany obchodníků k porušení zákona o ochraně spotřebitele. O jaké prohřešky se jedná? 

Kontroly z ČOI

Bezmála 40 % podnikatelů porušuje podmínky poskytování slev. Česká obchodní inspekce se soustředila na podnikající fyzické a právnické osoby, a to jak v prodejnách, tak při online inzerci. 

Kontroly byly zaměřeny na ověření:

  • reálné ceny za zboží nebo službu,
  • pravdivosti informací o slevě, 
  • způsobu sdělení cenové nabídky spotřebiteli - někteří obchodníci nabízeli zboží či službu způsobem, který ve spotřebiteli mohl vzbudit dojem, že jde o slevu, ač tomu tak nebylo. 

Nekalé obchodní praktiky

Nejčastější prohřešky podnikatelů spočívají především v aplikaci nekalých obchodních praktik (112 případů). 

Celkem 85 kontrol prokázalo užití nekalých praktik, které mohou ve spotřebiteli vyvolat omyl ohledně:

  • ceny produktů, 
  • způsobu výpočtu cenové nabídky, 
  • existence cenové výhody.

Dané praktiky ovlivňují spotřebitelovo rozhodnutí týkající se koupě zboží nebo služby natolik, že je zakoupí, ač by tak jinak neučinil.  

Nejnižší cena za posledních 30 dnů

Nekalé obchodní praktiky následují nepravdivé:

  • informace o slevě z ceny produktů,
  • údaje o nejnižší ceně za posledních 30 dnů (před poskytnutím slevy). 

ČOI zjistila celkem 83 případů porušení informační povinnosti ze strany obchodníků.

Poctivost a informace o ceně

Dalšími častými porušeními povinností jsou:

  • nepoctivost při prodeji produktů (40 případů),
  • nedodržení informační povinnosti vůči spotřebiteli ohledně ceny produktů, případně způsobu jejího výpočtu (36 případů). 

Kontroly prokázaly, že někteří prodejci stále nahrazují označení “sleva” marketingově sympatičtějšími výrazy, jako jsou například “SUPER NABÍDKA“ nebo “TOP CENA”. A to, aniž by spotřebitele jasně informovali o ceně produktů před slevou nebo (skutečné) výši cenového zvýhodnění. 

Sankce od ČOI

ČOI v prvním kvartálu roku 2026 zaznamenala celkem 449 případů porušení právních předpisů (z toho 257 prohřešků dle zákona o ochraně spotřebitele). V tomto důsledku bylo aplikováno 97 sankčních opatření v celkové výši 9 495 500 Kč.  

Datum publikace: 8. 7. 2026

Autor: Klára Málková