Občanská poradna v Poličce byla založena v roce 1999, členem AOP je od prosince 2001. Zřizovatelem je Oblastní charita Polička. Služba je poskytována ambulantně. 

Občanská poradna poskytuje lidem v nepříznivé životní situaci odborné sociální poradenství tak, aby byli schopni orientovat se v sociálním a právním systému, v nabízených službách a mohli rozvíjet své schopnosti, které jim pomohou samostatně jejich nepříznivou sociální situaci zmírnit nebo vyřešit. 

OP přijímá občany s jakýmkoliv dotazem. Služby jsou poskytovány bezplatně, anonymně, nestranně a nezávisle. 

Občanská poradna Polička nemá akreditaci pro podávání návrhů na povolení oddlužení a návrhy aktivně nepodává. Poskytuje však rady a pomoc k přípravě materiálů, potřebných k oddlužovacím návrhům. 

Více informací o občanské poradně najdete na web stránkách www.policka.charita.cz.