Občanská poradna Lanškroun je kontaktní místo OP Ústí nad Orlicí, je zřízeno Oblastní charitou Ústí nad Orlicí a funguje od roku 2013 v Centru sociálních služeb. Do občanské poradny v Lanškrouně je možné se objednat. Objednaní klienti mají přednost. Poslední klient je přijímán půl hodiny před koncem otevírací doby. Délka jedné konzultace je maximálně 45 minut.