Zvyšování odborné kvalifikace poradců a podpora občanského poradenství s důrazem na problematiku bydlení v roce 2025
Cílem tohoto projektu je rozšiřování odborné kvalifikace v oblasti bydlení pro pracovníky v občanských poradnách sdružených v AOP prostřednictvím odborných seminářů a supervizních workshopů. Supervize budou nabídnuty všem občanským poradnám v síti AOP a budou pro ně uspořádány v průběhu roku. Projekt je také zaměřen na zajišťování metodické podpory pro proces poradenství a právní podpory při řešení některých okruhů dotazů občanskými poradci v oblasti problematiky bydlení (zpracování databáze).
Během projektu bude rozšířena 1 specializovaná databáze pro oblast bydlení, jenž bude sloužit jako odborný podklad pro poskytování poradenství. Ten obsáhne vzorové a standardizované odpovědi v dalších tématech řešených v občanských poradnách. Cílem databáze je zlepšení orientace poradců občanských poraden v problematice celé řady otázek, které souvisejí s problematikou bydlení a této problematiky se úzce dotýkají. Tato databáze rovněž zvýší úroveň poskytovaného poradenství a rozšíří znalosti poradců. Rozsah minimálně je stanovený na minimálně 35 stran.
Díky školením a supervizi byla ve značné míře zvýšena odborná kvalifikace v oblasti bydlení pro pracovníky v občanských poradnách, kteří svým poradenstvím pomáhají občanům ČR při řešení problémů v oblasti bydlení.
Občanští poradci a občanské poradkyně dostávali během roku kontinuální právní podporu a supervizi obsahové části poskytovaného poradenství, což jim pomáhalo při řešení komplikovanějších případů klientů.
Díky poskytnuté podpoře byla rozšířena a zvýšena odborná kvalifikace v oblasti bydlení pro pracovníky v občanských poradnách, kteří svým poradenstvím pomáhají občanům ČR při řešení problémů v oblasti bydlení, což pomáhá zvýšit úroveň poskytovaného poradenství. Poradenství řeší nelehké problémy klientů a zlepšuje tak jejich životní situaci, protože díky realizace projektu dosáhnou na kvalitní a bezplatnou právní pomoc.
Výstupy projektu:
- 2 uspořádaná odborná školení zaměřena na aktuální problémy řešené v občanských poradnách v rámci problematiky bydlení v rozsahu 4 vyučovacích hodin pro min. 80 vyškolených odborných poradců
- Neomezená právní podpora pracovníkům občanských poraden- Občanští poradci a občanské poradkyně budou během roku dostávat kontinuální právní podporu skrze právníka zapojeného do projektu. Bude se jednak o konzultace složitějších případů klientů, u kterých je vyžadována vysoká znalost práva a či je v úvahu více možností řešení. Tuto podporu mohou využívat poradci i vzdálenou formou – nejčastěji telefonicky v kombinaci s emailovou komunikací.
Supervize pro pracovníky v občanských poradnách - Rozšíření databáze řešených problematik v oblasti bydlení pro pracovníky v občanských poradnách na tato témata: Aktuality v nájemním bydlení, Formy státní pomoci v oblasti bydlení, Typické spory mezi SVJ a vlastníky bytů a způsoby jejich řešení, Spory mezi pronajímateli a nájemci a možnosti jejich řešení
- Vydání letáků v počtu 1500 ks
- Vydání 2 tiskových zpráv
- 5x aktualizace webu AOP (zveřejnění 2 tiskových zpráv, letáku, databáze a informací o projektu)
- zveřejnění 4 článků na Fb stránce AOP (2 tiskové zprávy, informace o projektu, leták)
Ke stažení:
Projekt Asociace občanských poraden je v roce 2025 podpořen finančním příspěvkem Ministerstva pro místní rozvoj.
