Tisková zpráva AOP z 22.5.2025: Občanské poradny bilancovaly uplynulý rok
S více než 32 tisíci dotazů zůstala dluhová problematika dominantní oblastí, se kterou se v roce 2024 obraceli klienti na občanské poradny. Druhou příčku, s necelými 12 tisíci dotazy zaujaly dotazy z oblasti rodinného práva. Pomyslné třetí místo zaujaly s 7392 dotazy, které lze zařadit mezi občanskoprávní vztahy, těsně následované dotazy na bydlení v počtu 7195. Celkem občanské poradny v loňském roce vyřídily 87 351 dotazů z těchto a dalších oblastí.
Poskytnuto bylo téměř 40 tisíc rad a více než 23 tisíc informací. Aktivní pomoc a nápomoc poradny poskytly v 8 840 a 15273 případech. V roce 2024 se poradny obrátilo celkem 28523 klientů, z toho většinu tvořily ženy 17322, v počtu 37 byly zastoupeny i organizace. Většina klientů stále dává přednost osobnímu kontaktu. Osobně se na občanské poradny obrátilo 48439 klientů, Téměř 18 tisíc klientů pak zvolilo telefonický kontakt. Dalším významným způsobem kontaktu pak byl email, který využilo 7317 klientů. Na významu teprve postupně nabývají i další způsoby kontaktu, jako jsou e-poradna, Facebook nebo on-line schůzka.
V dluhové oblasti poradny s klienty mimo jiné řeší vstup do oddlužení, mapování závazků, poskytují podporu při komunikaci s inkasními společnostmi, pomáhají se sepsáním insolvenčních návrhů, objasňují postup při vymáhání pohledávky klientů či objasňují důsledky zrušení oddlužení. Nejčastější zakázky z oblasti rodinného práva jsou návrhy na svěření do péče, návrh na úpravu styku, návrhy na svěření do pěstounské péče a návrhy na rozvod manželství.
Dotazy se dále často týkaly jak návrhů na zvýšení či snížení výživného, tak i žádostí o první stanovení výživného. Výrazným trendem je nárůst poradenství ve věci výživného pro zletilé děti, které se stále častěji obrací na poradny v souvislosti se studiem či přerušením školy. Dále bylo výrazně zastoupeno poradenství týkající se rozvodů. Typickým dotazem z oblasti rodinného práva jsou dotazy seniorů, jak rozdělit svůj majetek mezi potomky, aby po jejich smrti neměli spory, a to buď formou dědictví nebo darování.
V oblasti bydlení poradny s klienty často řeší, že pronajímatelé neposkytují součinnost nájemcům při žádostech o příspěvek na bydlení. Jako systémovou vadu dále poradny vnímají, že stále nevyšel nový Zákon o sociálním bydlení a obce nemají přímo uloženou povinnost vytvářet bytový fond pro sociálně slabé - především pro osamělé seniory a samoživitele a takové občany, kteří jsou pro pronajímatele nezajímaví či nějak obtížní.
Občanské poradny sdružené v Asociaci občanských poraden působí v těchto městech: Praha, Nymburk, Čáslav, Kolín, České Budějovice, Rokycany, Karlovy Vary, Děčín, Most, Rumburk, Liberec, Hradec Králové, Dvůr Králové, Rychnov nad Kněžnou, Chrudim, Pardubice, Polička, Ústí nad Orlicí, Havlíčkův Brod, Jihlava, Nové Město na Moravě, Pelhřimov, Třebíč, Žďár nad Sázavou, Brno, Kyjov, Šumperk, Havířov, Karviná, Nový Jičín, Opava, Ostrava, Valašské Meziříčí, Vsetín.
V dalších městech mají poradny svá kontaktní místa.
Odkaz na webové stránky, kde naleznete kontaktní údaje na poradny a jejich kontaktní místa, naleznete zde: www.obcanskeporadny.cz
V Praze 22. 5. 2025
Kontakt:
Hynek Kalvoda
Předseda výboru Asociace občanských poraden, z.s.
Sabinova 3
130 00 Praha 3
Tel. 777 257 568
e-mail:
Tisková zpráva Je vydána v rámci projektu „Rozvoj a medializace Asociace občanských poraden“ podpořeného Úřadem vlády České republiky z dotačního programu Podpora celostátních mezioborových sítí nestátních neziskových organizací 2025.