Spotřebitelské poradenství 2023

Tento projekt bude realizován i v roce 2023 za podpory Ministerstva průmyslu a obchodu České republiky. Hlavním cílem projektu "Spotřebitelského poradenství" je poskytování kvalitního spotřebitelského poradenství zejména těm, jejichž spotřebitelská práva jsou omezována nebo přímo porušována - především senioři, lidé zdravotně postižení, sociálně vyloučení obyvatelé nebo lidé ohrožení sociálním vyloučením, nezaměstnaní atd. Poradenství je poskytováno zkušenými a proškolenými poradci z občanských poraden, které jsou členy Asociace občanských poraden (AOP). Projekt je v souladu s cíli spotřebitelské politiky ČR (rozvíjet činnost NNO, zlepšovat informovanost občanů o jejich právech při nákupu zboží a služeb a o způsobu, jak na trhu uplatňovat své ekonomické zájmy).

V roce 2023 bude do projektu zapojeno 22 občanských poraden, které budou poskytovat poradenství v oblasti spotřebitelské problematiky - zejména problematiky reklamací a vymáhání spotřebitelských práv. To povede ke zlepšení informovanosti občanů v oblasti tématiky předváděcích zájezdů a předlužování občanů prostřednictvím spotřebitelských úvěrů.

Předpokládaný počet zodpovězených dotazů v rámci spotřebitelského poradenství za 12 měsíční trvání projektu je 2000.

Do projektu jsou v roce 2023 zapojeny tyto poradny:

Občanská poradna Brno kazuistiky
Občanská poradna Děčín- Občanská poradna Děčín při Charitním sdružení Děčín kazuistiky
Občanská poradna Havířov- Občanská poradna Havířov při Slezské diakonii kazuistiky
Občanská poradna Havlíčkův Brod při Oblastní charitě Havlíčkův Brod kazuistiky
Občanská poradna Hradec Králové- Občanské poradenské středisko Hradec Králové kazuistiky
Občanská poradna Jičín- Občanské poradenské středisko - pobočka Jičín kazuistiky
Občanská poradna Jihlava kazuistiky
Občanská poradna Karviná při Slezské diakonii kazuistiky
Občanská poradna Moravské Budějovice kazuistiky
Občanská poradna Náchod- Občanské poradenské středisko - pobočka Náchod kazuistiky
Občanská poradna Nový Jičín- Občanská poradna Nový Jičín při Centru pro zdravotně postižené kazuistiky
Občanská poradna Nové Město na Moravě- Portimo kazuistiky
Občanská poradna Nymburk- Respondeo kazuistiky
Občanská poradna Opava- Charita Opava kazuistiky
Občanská poradna Ostrava- Občanská poradna SPOLEČNĚ-JEKHETANE kazuistiky
Občanská poradna Praha 1 kazuistiky
Občanská poradna Praha 3- REMEDIUM kazuistika1 kazuistika2 kazuistika3
Občanská poradna Rokycany- Poradny pro občany v nesnázích Rokycany kazuistiky
Občanská poradna Rumburk- Oblastní charita Rumburk kazuistiky
Občanská poradna Třebíč kazuistiky
Občanská poradna Vsetín- VKCI kazuistiky
Občanská poradna Žďár nad Sázavou kazuistiky

Leták "Osobní a rodinný rozpočet v době inflačních tlaků a energetická krize ke stažení" ZDE

Tisková zpráva AOP ze dne 23.6.2023: „Stále více klientů se obrací na občanské poradny v souvislosti s energetickou krizí“ ZDE

Tisková zpráva AOP ze dne 12.12.2023: „Pozor na slevy po Vánocích“ ZDE