Tisková zpráva AOP: Opakované a systémové problémy z pohledu občanských poraden- Na jedné straně nabídka podpory, na druhé straně bariéry
Stát sice přijímá různé nástroje jak pomoci lidem s nízkými příjmy, proces testování žadatelů o pomoc je však stále velmi byrokratický, zdlouhavý a nereaguje na potřeby včas. Do občanských poraden pak přicházejí zoufalí žadatelé znechucení délkou čekání, nečinností některých úředníků a poznáním, že pomoc nakonec nedostanou.