Tisková zpráva AOP ze dne 23.6.2023: „Stále více klientů se obrací na občanské poradny v souvislosti s energetickou krizí“
Stále častěji se klienti obrací na poradce s žádostí o pomoc v souvislosti s vyúčtováním a vysokým nedoplatkem, kdy zálohy byly stanoveny příliš nízko a dodavatel klienta neupozornil, aby si stanovil výši záloh přiměřeně k předpokládané platbě za energie. Řada klientů uvádí, že výše nedoplatku neodpovídá nově stanovené ceně a chtějí pomoc při reklamaci. Na druhou stranu se na nás obrací i klienti, kde byly zálohy stanoveny nepřiměřeně vysoko, i když předchozí vyúčtování skončilo přeplatkem.